Časté dotazy (FAQ)

Ano můžete. V Praze máme kamennou prodejnu, která je zároveň kavárnou. Při objednávce lze zvolit možnost osobní vyzvednutí a zaplatit můžete buď předem nebo až na místě hotově nebo kartou. Objednávku můžete vyzvednout každý den 9-18 hod po vyzvání, že je objednávka připravena k výdeji. 

Ano můžete. Můžete objednat zboží přes náš e-shop a zvolit osobní vyzvednutí na naší prodejně. Zboží je pro vás rezervované max 4 dny, poté je objednávka automaticky stornována. Zboží lze zaplatit předem platební kartou, online nebo bankovním převodem, případně na místě kartou či hotově. O termínu vyzvednutí zboží vás budeme předem informovat e-mailem.

Zboží z e-shopu standardně rozesíláme každé pondělí - čtvrtek. Ve čtvrtek z důvodu jistoty doručení před víkendem neposíláme objemnější objednávky. Zboží se s maximálním úsilím snažíme odesílat tentýž týden, obvykle do 1-3 pracovních dní. I přes to se občas stává, že jedna nebo více položek může být vyskladněna těsně před expedicí vaší objednávky, v takovém případě dochází k odložení odeslání nebo odesíláme objednávku částečně, o čemž budete informováni e-mailem. Neposlané zboží pak doposíláme dodatečně. Pokud potřebujete cílit dodání ke konkrétnímu dni, je nutné toto zmínit v poznámce objednávky.

Ne. Dobírku bohužel neumožňujeme z důvodu odesílání živých produktů (rostlin). Platba je možná pouze předem z výběru možností v našem košíku nebo osobně či kartou přímo na naší prodejně.

U takto označených rostlin nebo doplňků to znamená, že rostliny nemáme fyzicky skladem přímo u nás, ale je možnost produkty přímo pro vaši objednávku v horizontu několika dní objednat a odeslat přímo k vám. U takového zboží se může stát, že je zboží dočasně nedostupné u našich pěstitelů a objednat nelze. U těchto položek vás kontaktujeme obvykle do 24 hodin v případě, že zboží nelze objednat nebo že bude dostupné za delší dobu. Pro aktuální informace o skladovosti takového zboží doporučujeme nás kontaktovat přes online chat nebo e-mailem, potvrdíme vám, zda je zboží opravdu skladem ihned.

Rostliny doporučujeme přesadit do kvalitnějšího substrátu cca 1-2 týdny po té, co rostlinu umístíte u vás doma na své místo. Po adaptaci rostliny na nové prostředí je připravená i na přesazení.

Samozřejmě. Napište nám přes online chat, kde vám poradí specialista na pokojové rostliny. Pokud vám neodpovíme do 15 minut, napište do chatu váš e-mail, odpověď vám dorazí co nejdříve.

Naše ceny zboží, zejména rostlin se mění spolu s aktuálními cenami našich pěstitelů. Proto ceny snižujeme nebo zlevňujeme, pokud se nám podaří sehnat levnější rostliny a naopak zdražit, když se zvednou náklady u našich pěstitelů.

U každého květináče je uveden průměr květináče a vnitřní průměr květináče. Vnitřní průměr květináče značí, zda se do něj vejde rostlina, která má průměr stejný nebo nižší.